การศึกษาใหม่ชี้ให้เห็นว่าเราประเมินค่าความผูกพันและความเพลิดเพลินที่เราได้รับจากการได้ยินเสียงของใครบางคนต่ำไป

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ฉันได้ส่งข้อความกับเพื่อนและครอบครัวเป็นจำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ COVID-19 (และความจำเป็นในการแยกทางร่างกาย) ทำให้การเข้าสังคมมี จำกัด มากซึ่งหมายความว่าฉันต้องทำงานหนักมากขึ้นกว่าเดิมเพื่อรักษาความสัมพันธ์ให้แข็งแรงและมีสุขภาพดี

สนับสนุนโดย บุหรี่ไฟฟ้า Kspodsmoke

แต่การศึกษาใหม่ชี้ให้เห็นว่าหากนั่นคือเป้าหมายของฉันการส่งข้อความอาจไม่เพียงพอ หากต้องการอยู่ใกล้ ๆ ในเวลาที่เราทุกคนต้องการความเป็นเพื่อนและการสนับสนุนเราควรยกหูโทรศัพท์หรือตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอดีกว่าทำอะไรบางอย่างที่เราสามารถได้ยินเสียงของคนอื่นได้

ในการศึกษาผู้เข้าร่วมจินตนาการว่ากำลังสนทนากับเพื่อนที่พวกเขาไม่ได้ติดต่อมาเป็นเวลาอย่างน้อยสองปี พวกเขาคาดการณ์ว่ามันจะน่าอึดอัดหรือสนุกสนานเพียงใดและพวกเขาจะรู้สึกใกล้ชิดแค่ไหนหากเชื่อมต่อกันทางโทรศัพท์กับอีเมล พวกเขายังบอกด้วยว่าพวกเขาต้องการใช้สื่อใด

จากนั้นผู้เข้าร่วมจะได้รับการสุ่มให้เชื่อมต่อกับเพื่อนเก่าทางโทรศัพท์หรืออีเมลและรายงานกลับเกี่ยวกับประสบการณ์ แม้ว่าคนส่วนใหญ่คาดว่าการพูดคุยทางโทรศัพท์จะทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจมากกว่า แต่คนที่คุยโทรศัพท์ก็มีความสุขกับการแลกเปลี่ยนรู้สึกใกล้ชิดกับอีกฝ่ายมากขึ้นและไม่รู้สึกอึดอัดไปกว่าคนที่ส่งอีเมลถึงแม้ว่าพวกเขาจะ กล่าวว่าพวกเขาต้องการส่งอีเมลไม่ใช่โทร

“ เราคิดว่ามันคงเป็นเรื่องที่น่าอึดอัดที่จะพูดคุยกับใครสักคน แต่กลับกลายเป็นว่าไม่เป็นเช่นนั้น” Amit Kumar ผู้เขียนนำกล่าว "แทน . . . ผู้คนสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นอย่างมากเมื่อพวกเขาคุยโทรศัพท์มากกว่าการสื่อสารทางอีเมล”

การค้นพบนี้ถือเป็นความจริงสำหรับผู้ที่สนทนากับคนที่พวกเขาไม่รู้จักเลยตามการศึกษาอีกส่วนหนึ่ง

ผู้เข้าร่วมได้รับแจ้งว่าพวกเขาใช้การแชทด้วยเสียงวิดีโอแชทหรือแชทข้อความเพื่อทำความรู้จักกับคนแปลกหน้า เช่นเดียวกับในการทดลองก่อนหน้านี้พวกเขาถูกขอให้ทำนายว่าประสบการณ์จะเป็นอย่างไรและอาจใกล้ชิดกับบุคคลนั้นมากเพียงใด จากนั้นพวกเขาจับคู่กับคนแปลกหน้าเพื่อทำแบบฝึกหัด "เพื่อนเร็ว"ถามและตอบคำถามส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่น "วันที่" สมบูรณ์แบบ "สำหรับคุณจะเป็นอย่างไร" และ“ ช่วงเวลาที่น่าอับอายที่สุดในชีวิตของคุณคืออะไร”

โดยรวมแล้วผู้ที่ได้รับมอบหมายให้แชทด้วยเสียงหรือวิดีโอแชทคาดว่าการสนทนาจะน่าอึดอัดกว่าและไม่ทำให้เกิดความใกล้ชิดมากไปกว่าการสนทนาแบบข้อความ แต่พวกเขาคิดผิด: การสามารถได้ยินเสียงของผู้คนทำให้พวกเขารู้สึกใกล้ชิดกับคนแปลกหน้ามากขึ้นและไม่อึดอัดใจไปกว่าการแชทด้วยข้อความ

แม้ว่าการสนทนาทางวิดีโออาจดูดีกว่าการสนทนาด้วยเสียงเพียงอย่างเดียว (เพราะผู้คนสามารถมองเห็นใบหน้าของกันและกันได้) แต่ก็ดูเหมือนจะไม่สำคัญ - ทั้งสองวิธีให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

พลังของเสียง

การทดลองเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับเสียงโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เพิ่มความใกล้ชิด

“ มีตัวชี้นำทางภาษาที่มาจากเสียงของใครบางคนที่บ่งบอกถึงความรู้สึกและความคิด” Kumar กล่าว “ และเนื่องจากการเชื่อมต่อกับใครบางคนหมายถึงการเข้าใกล้ความคิดของพวกเขามากขึ้นการสื่อสารด้วยเสียงจึงทำให้ง่ายขึ้นหรือมีโอกาสมากขึ้น”

เขาชี้ไปที่งานวิจัยอื่น ๆ ที่เน้นความสำคัญของเสียงในการสื่อสารของเราด้วย ตัวอย่างเช่นคนที่ถูกขอให้ประเมินผู้สมัครงานที่มีศักยภาพพบว่าผู้สมัครเป็นคนรอบคอบฉลาดและมีความสามารถมากขึ้นหากพวกเขาอยากฟังแทนที่จะอ่านสำนวนการขายของบุคคลนั้น เช่นเดียวกับการศึกษาของ Kumar การเพิ่มวิดีโอลงในสนามนั้นไม่ส่งผลดีไปกว่าการได้ยินเสียงแหลมโดยไม่มีวิดีโอ

ในการศึกษาอื่นคนที่ฟังใครบางคนแสดงมุมมองทางการเมืองที่พวกเขาไม่เห็นด้วยมีโอกาสน้อยที่จะลดทอนความเป็นมนุษย์ของบุคคลนั้นน้อยกว่าคนที่อ่านข้อความโต้แย้งของพวกเขา สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการพูดคุยกับผู้คนจากพรรคการเมืองต่างๆ (แทนที่จะส่งข้อความหรือตอบกลับพวกเขาบน Facebook) อาจช่วยเชื่อมความแตกแยก

เหตุผลหนึ่งคือเสียงของเราสื่อถึงอารมณ์มากมายซึ่งช่วยให้เราเข้าใจกันและกันได้ดีขึ้นและรู้สึกเอาใจใส่กันมากขึ้น ในความเป็นจริงการศึกษาอย่างน้อยหนึ่งชิ้นพบว่าการสื่อสารด้วยเสียงเท่านั้นอาจดีกว่าการสื่อสารที่มีวิดีโอเนื่องจากช่วยให้ผู้คนอ่านอารมณ์ของผู้อื่นได้แม่นยำขึ้น

แม้ว่าอาจดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่วิธีที่เราเลือกสื่อสารเรื่องต่างๆ เราไม่ควรปล่อยให้ความกลัวความอึดอัดนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีแนวโน้มน้อยลง Kumar กล่าว

“ บางครั้งผู้คนอาจไม่รู้สึกไวต่อผลกระทบของสื่อสื่อสารที่มีต่อประสบการณ์ของพวกเขา” Kumar กล่าว “ แต่ถ้าเป้าหมายของพวกเขาคือการใกล้ชิดกับใครสักคนพวกเขาจะต้องใส่ใจกับสิ่งนั้นอย่างชาญฉลาดกว่า”

การส่งข้อความจะมีประโยชน์หากคุณต้องการเพียงแค่ส่งต่อข้อความสั้น ๆ หรือตั้งเวลาเพื่อพูดคุยกับใครบางคนเขากล่าวเสริม แต่เขาบอกว่าถ้าคุณต้องการความสัมพันธ์ทางสังคมที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีที่มาพร้อมกับคนเหล่านั้นการโทรอาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการติดต่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้เมื่อยากที่จะใกล้ชิดกับคนที่เราห่วงใย

“ เราอยู่ในช่วงเวลาที่ความเหงาเป็นความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นและผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน” Kumar กล่าว “ เมื่อพูดถึงการรักษาและสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นอยู่ที่ดีผู้คนก็ควรที่จะเชื่อมต่อกับผู้อื่นโดยใช้เสียงของพวกเขา - โดยการพูดคุยมากกว่าการพิมพ์”